Взаимоотношения с пациентами

В чем, на мой взгляд, секрет долгосрочных и хороших взаимоотношений с пациентом?
Всё дело в доверии. Когда ко мне приходит пациентка на первую консультацию, я сразу говорю, что если у вас нет доверия к своему хирургу, то лучше искать другого, которого вы почувствуете на эмоциональном уровне, которому поверите.
Если у вас не возникает это чувство при первом посещении, значит, скорее всего, я - не ваш хирург. Это вполне нормально, никто никого не принуждает.
К этой теме я отношусь достаточно философски. Те пациенты, которые все-таки остаются со мной, как я уже ранее писал на эту тему, они и через 16-20 лет всегда со мной на связи, я отвечаю, даю свои рекомендации, они знают, что всегда могут ко мне обратиться.
От многих, даже спустя столько времени, я получаю поздравления с профессиональными праздниками.
В результате у нас довольные и доверительные отношения в течение многих лет!

Волченко А.А.